Buenos días @AlejandraOyarzun
Me temo que no nos hablas de una linea Movistar España, pero de todas formas:
Aunque lo hayas realizado presiona el botón de Reset hasta que se apaguen todas las luces, entonces suelta y dejalo 5 minutos que cargue el equipo.
¿Te deja conectarte?. ¿Sabes acceder para cambiar el nombre al Wifi y la clave?.
Buenas tardes @AlejandraOyarzun
De nada, a disfrutar del servicio.
Recuerda que puedes solucionar el Hilo para futuras consultas de otros usuarios.
Saludos.