Problemas con ubicación

[islandtours]

Buenas tardes.

Tenemos problemas en nuestra red de fibra óptica con Movistar.

El buscador Google nos reconoce como si estuviéramos en Islandia en lugar de España y los resultados que nos muestra no son los que deseamos, ya que siempre muestra resultados de google.is en lugar de google.es.

Hemos probado todas las opciones posibles de modificación de valores en la configuración de nuestro navegador, pero sigue ocurriendo lo mismo.

Gracias por su ayuda

[lbeltran]

Hola, sucede con varios equipos que conectes a la red ?

prueba con varios  y nos comentas 

pues eso tiene solucion

[islandtours]

Gracias por la respuesta.

Todos los equipos de nuestra red tienen el mismo problema.  Ya sea con Windows 7 o desde Android.

En el momento que un equipo se conecta a la red, problema.

Un saludo

[lbeltran]

Dependiendo del router puedes hacerle un reset de fabrica

--ATENCION: antes de hacerlo perderìas las configuraciones personalizadas en tu router --

si tienes descodificador desconectale el cable rj45 , y en el router de movistar presiona el orificio de Reset  por 20 segundos  , y lo sueltas  , luego lo desconectas  y conectas a la corriente  , esperas  y vuelve a tratar  con un equipo movil por wifi  primero  preferiblemente  , luego conectas el desco

[Técnico-Movistar]

¡Hola islandtours y bienvenid@ a la Comunidad!

Si te parece podemos revisar tu router y IP pública, para ello te agradecería que nos facilites tus datos por mensaje privado (DNI del titular, teléfono fijo, móvil de contacto).

- Puedes realizar el reset fábrica de tu router y probar, como te indica lbeltran (gracias por tu aportación).

Saludos, Katyana.

[islandtours]

Gracias Katyana

Os envío por privado los datos que me solicitas.

Un saludo

[Comercial Telefonica Empresas]

Ok,gracias @islandtours!!!

Te acabo de abrir incidencia con número COL033903,para que los compañeros de Soporte Técnico te asesoren al respecto.

Gracias por contactar con nosotros.

Que tengas un buen día!!!

Saludos.