"conectado sin acceso a Internet"

[MariaPaulaManriqueFranco]

Buenos días, el día de hoy estuve navegando tranquila por Internet, y de repente me aparece en mi celular "iniciar sesión/ requiere permiso", entro a mi configuración y aparece "conectado / sin acceso a Internet", apago y vuelvo a prender el router y sigo con el problema hace horas, pensé que era pq se me habría olvidado un pago pero todo normal, por favor solucionar mi problema. 

[Andres]

Buenos días.

¿Puede que se trate de una Linea Movistar Perú?.

[JoseMosqueraFerreiro]

J M buenas tardes, trabajo para Movistar en una "contrata" y acaban de aplicarnos una suspensión de contratos por fuerza mayor por lo que el "servicio esencial" seguramente se verá deteriorado en cuanto a rapidez y calidad que todos los clientes os merecéis. Lo más curioso es que están enviando técnicos desde Madrid para sustituirnos y así expandir el covid y poner en riego a la población de la zona.

Un saludo.

[Gurú-Movistar]

Hola @MariaPaulaManriqueFranco, bienvenida a la Comunidad Movistar!

Puedes confirmarnos que tu linea pertenece a Movistar España?

Si es así, necesitaríamos que nos pasases tus datos por privado para poder ayudarte,

Saludos!

[Gurú-Movistar]

Hola @MariaPaulaManriqueFranco,

Entendemos que tu consulta está solucionada, por lo que procedemos a cerrar el hilo.

Recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.

Saludos!