Cambio de correo de movistar +

saracareca
Yo probé el VDSL
Cambio de correo de movistar +

Hola, me gustaría cambiar la dirección de correo de movistar +, ya que por un error no está correcta. Creo que es necesario dar de baja y volver a dar de alta el servicio. Gracias de antemano!

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24 RESPUESTAS 24
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @saracareca

 

Tenemos tu privado con los datos, para próximas ocasiones indicarte que siguiendo las normas de la comunidad debes esperar a que te los solicitemos para proceder al envío de los mismos.. no obstante nos ponemos con tu caso..

 

Saludos Pilar



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saracareca
Yo probé el VDSL
Gracias!
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @saracareca

 

Estamos con tu tramitación, en el momento que esté disponible te informamos.

 

Un Saludo; Raquel



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saracareca
Yo probé el VDSL

Buenos días.

He recibido un sms diciendo que tengo realizado el pedido nº .... 26PIK para cambiar el mail del servicio Movistar + Dispositivos, pero no he recibido ningún email.  Un saludo

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @saracareca

 

  Disculpa la demora , no te preocupes , en el momento en que lo tramiten te enviarán el mail con las claves .

En cualquier caso , también estaremos pendientes desde aquí .

 

Saludos Fátima



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saracareca
Yo probé el VDSL
Hoy hace 7 días y todavía no está resuelto el problema. Me gustaría saber cuánto suele tardar el proceso. Gracias
Mensaje 7 de 25
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @saracareca,

 

Hemos vuelto a pasar la consulta, a ver qué pasa. Te mantendremos informado.

 

Salu2

Maribel



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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @saracareca :

 

Sentimos la espera, te confirmamos que ya se ha realizado la modificación y recibirás en la dirección de correo electrónico que nos facilitaste las claves de acceso a  movistar + en dispositivos.

 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea y confiar en nosotros  Emoticono muy feliz

 

Un 
cordial saludo  ,
Llani 



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saracareca
Yo probé el VDSL
Continúo sin recibir nada... nin en la bandeja de entrada ni en el correo no deseado...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @saracareca,

 

El pedido sigue en ejecución en el momento que esté cumplimentado el cambio te informamos y nos aseguramos que tellega el email con la contraseña .

 

Disculpa las molestias.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 11 de 25
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saracareca
Yo probé el VDSL
Continúo sin recibir nada... Me parece excesivo el tiempo que llevo esperando...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @saracareca :

 

Todavía sigue pendiente el cambio.

Lamentamos las molestias.

 

Un saludo, Miguel.



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Mensaje 13 de 25
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saracareca
Yo probé el VDSL
El problema todavía no está solucionado...
Mensaje 14 de 25
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @saracareca

 

Aún se está gestionando tu caso, te avisamos cuando lo tengamos resuelto.

Un saludo

Vero



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saracareca
Yo probé el VDSL
Tras 3 semanas el problema sigue sin solucionarse...
Mensaje 16 de 25
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @saracareca

 

Te comunicamos que se ha realizado el cambio de tu correo electrónico para poder acceder a movistar + dispositivos.

 

Te facilito mas información por privado.

 

Un saludo
Llani

 



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Mensaje 17 de 25
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saracareca
Yo probé el VDSL
He mirado en las bandejas de entrada y spam y no he recibido nada. He intentado recuperar la contraseña y me dice que el correo electronico no está asociado a ninguna cuenta...
Continúo con el problema...
Mensaje 18 de 25
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @saracareca :

 

Hemos gestionado una consulta interna por que el correo no se ha actualizado correctamente.

En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo, Miguel.



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Yo probé el VDSL
Sigo esperando... 1 mes
Mensaje 20 de 25
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Moderador Global Comercial

Hola @saracareca :

 

Hemos abierto una incidencia, por que no se cambia la dirección de correo.

Lo lamentamos.

 

En el momento que esté cambiada, te informaremos.

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo, Miguel.



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El problema continúa sin solución... Me parece realmente increíble...
Mensaje 22 de 25
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Hola  @saracareca

 

 

Estamos aún con tu caso, en cuanto tengamos noticias de la incidencia que te hemos abierto te informaremos.

 

 

Un saludo Antonio Guiño



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Hola @saracareca

 

Seguimos pendientes de tu caso a la espera de que se cumplimente la incidencia del cambio de correo, en cuanto tengamos noticias te informamos.

 

Saludos Elizabeth b.



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Hola @saracareca,

 

He visto que hay un pedido pendiente para instalarte Fusión Series por satélite, hasta que no haga la instalación, no se puede dar de alta Movistar + en Dispositivos. Cuando te hagan la instalación, nos lo indicas.

 

Salu2

Maribel



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