Cambio decodificador Digital Plus

[educano]

Hola,

Soy abonado de Digital Plus desde los tiempos de Canal Plus, y llevo unos 10 años con el mismo decodificador. El mando no responde ya como debe, lo tengo conectado al televisor LCD mediante adaptadores y la calidad es ínfima, ya que no tiene ningún conector moderno, como HDMI o VGA.

Me gustaría saber si es posible hacer el cambio por una versión más moderna que NO sea el iplus, ya que no estoy dispuesto a pagar más de lo que pago actualmente.

Quedo a la espera de su respuesta.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @educano

Te hemos mandado un privado, para que nos confirmes los datos, cuando tengas un momento, puedes consultarlo. Si tienes alguna duda, indícanoslo.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @educano

Hemos pasado la incidencia al servicio técnico de Satélite, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad.

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[educano]

Muchas gracias!

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @educano

Los técnicos están trabajando ya sobre tu incidencia.

¿Han contactado contigo?

Un Cordial Saludo Raquel-Movistar.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @educano

Estoy realizando un seguimiento de tu caso,  quiero confirmar contigo que lo tienes resuelto, es así ?



Saludos ; Antonio

[educano]

Hola Antonio:

Muchas gracias por el seguimiento. Efectivamente me llamaron desde soporte técnico de Movistar Plus y me informaron de que el único decodificador que no va por euroconector es el iPlus. ¿Esto es así? Me resulta un poco extraño, más aún cuando la gran mayoría de los nuevos televisores no incluyen esta conexión.

¿Solo se puede usar el decodificador con un adaptador entonces? Me resulta muy extraño que, diez años después, se siga utilizando el mismo decodificador con salidas obsoletas.

Un saludo,

Edu

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @educano

Es correcto, el deco estándar va por euroconector  el que tiene Conexión HDMI es el Iplus .

Saludos ; Antonio

[educano]

Hola Antonio:

Una pena sin duda, con esto queda cerrada mi consulta.

Muchas gracias1

Un saludo.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @educano :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.