Imposible cambiar idioma a V.O o activar subtitulos en Movistar +

[Alfa33]

Buenas tardes, 

El caso es que veo Movistar + en la tele con el decodificador y cambio a VO sin ningún problema (en todos los canales extranjeros y series)  pero cuando uso movistar + en mi ordenador o tablet la opción desaparece, es como si no hubiese VO ni subtítulos. ¿Que hay que hacer para arreglarlo? Apreciaría la ayuda.

Un saludo.

[pacofreire]

Buenas noches, @Alfa33

Este es el procedimiento a seguir

V.O. y subtítulos

Elige los contenidos en versión original, marcados como "V.O", y podrás verlos con subtítulos si lo deseas.

Movistar+ en tus dispositivos (antiguo Yomvi)

Un Saludo 

[Alfa33]

Gracias por la respuesta pero no me soluciona nada.
Se exactamente que canales y programas tienen V.O y como cambiar el idioma porque en la televisión con Movistar TV puedo cambiar de idioma y poner subtítulos cuando quiero. El problema viene cuando uso Movistar+ en el ordenador( dispositivos) entonces la opción de VO y subtítulos desaparece por completo y solo se pueden ver en español. Imagino que será un error de configuración o algo... alguien me puede ayudar?
Un saludo

[pacofreire]

De nada, @Alfa33

La opción que tú indicas ahora, con tu nuevo Post, las opciones VO y subtítulos (Movistar+ en tus dispositivos (antiguo Yomvi)) , utilizando un PC, no es un problema de configuración. La razón real, no están disponibles.

Esta es la respuesta, publicada en otro Hilo por la Moderadora @Comercial.Global-movistar , Bea, donde ella lo explica 

Los subtítulos están disponibles en Yomvi si accedes a través de Smart TV, videoconsolas y tablet o móvil, pero en este momento no están disponibles para el acceso desde ordenador.

Añado enlaces con información general y sobre la aplicación para Android e IOs.

Un saludo, Bea.

Re: No aparecen subtitulos en Series desde PC

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alfa33

Nada más que añadir a la información proporcionada por @pacofreire (gracias por tu aportación)

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna otra consulta en un futuro.

Saludos Elizabeth b.

[Alfa33]

Hola Elisabeth,

Me ha quedado claro que la V.O los subtítulos no están disponibles desde el ordenador/dispositivos. Ahora, quisiera saber si hay alguna intención por parte del servicio técnico de arreglar este problema? Mas que nada, por saber si continuar con el servicio de Movistar + o no .

Yo disfruto del servicio con mi compañeros de piso que son extranjeros y de esta manera solo podemos disfrutar de movistar + en  V.O en la televisión lo que no es practico si queremos ver diferentes contenidos a la vez.

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Alfa33,

Por el momento no va a haber ningún cambio al respecto.

Salu2

Maribel

[maes1357]

7 años después aporto sugerencia que no estoy seguro si funciona, y recordando que movistar+ creo no funcionaba en cualquier navegador.

Probar con otro navegador web. Creo funcionaba con chrome e internet explorer. 

Según plataforma, tabler, movil, chrome, etc... se ven unas opciones o no. No funcionaba igual.

publico? o no? bah