Hola @manuelqr4 :
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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manuelqr4 escribió:
El teléfono es 9*******
Mi nombre es Manuel Q**** y el cif es ************
*** Editado por contener datos personales ***
Por seguridad no pongas datos personales en público. Utiliza mejor la mensajería privada.
Te dejo un enlace que puede ser de utilidad:
Saludos.
Hola @manuelqr4 :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @manuelqr4 !
Soy moderador de soporte técnico .He revisado tu conexión y se detecta que ha bajado el nivel de calidad en tu conexión. De ahí que notes cortes.
SI no has modificado nada en tu red interna que pueda originar esos cortes te abro una incidencia para revisarlo en detalle ( Por ejemplo mover un teleéfono de una toma telefónica a otra si poner microfiltro ...)
Cómo ya enviaste por Privado el número de teléfono fijo y NIF del titular necesito necesito ahora que me envíes en un Mensaje Privado el nombre de la persona de contacto y número de móvil para informarlo en la incidencia y puedan llamaros y localizaros fácilmente los técnicos.
Enviar un Mensaje Privado a : A_Gabriel-Movistar
- Nombre de la persona de contacto:
- Número de móvil de contacto :
Saludos
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Hola @manuelqr4 !!
La incidencia técnica se ha cerrado el martes . ¿Está solucionado?
un saludo
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Hola @manuelqr4 !
No hemos obtenido ninguna nueva respuesta por lo cual cerramos el hilo .Si lo necesitas, no dudes en ponerte en contacto de nuevo con nosotros en la Comunidad Movistar abriendo un nuevo hilo.
Saludos
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