¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @carmenmariateijido
Te confirmamos que el cambio del mando si esta defectuoso no conlleva un coste para el cliente. Para que podamos abrir aviso de incidencia y se te revise el mando para sustituirlo, si puedes, facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @carmenmariateijido :
Hemos recibido tus datos.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.
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Hola @carmenmariateijido :
Se ha abierto una incidencia para sustituir el mando en una tienda Movistar. Hay que llevar el mando estropeado.
Hay un plazo de cinco días. Le llegarán las instrucciones al móvil
Saludos
Chus
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