Hola @ferorji_68
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
Saludos ; Antonio 
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Hola @ferorji_68,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad.
Un saludo.
Ana
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Hola ferorji_68,
veo que ya te han abierto una avería para que puedas recoger un mando nuevo en cualquier tienda Movistar, entregando el viejo y con un código.
Saludos.
char
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