Movistar en dispositivos

rggpascu
Yo probé el VDSL
Movistar en dispositivos

Hola,

 

Estoy intentando activar "Movistar en mis dispositivos". Una vez introducida la información que solicita el formulario, me lleva a una página donde me indica que ya lo tengo activado.

 

No he recibido ningún mail de activación.

 

Si intento recuperar la contraseña o el usuario, me aparece un mensaje diciendo que no hay ningún usuario con ese mail.

 

Slds

 

Mensaje 1 de 9
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8 RESPUESTAS 8
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @rggpascu

 

Es posible que si no te deja regenerar la contraseña pueda estar asociado a otro mail. En todo caso envíanos por favor un mensaje privado con el número de teléfono y el NIF del titular de la línea y comprobamos sobre que correo está activo y te ayudamos a regenerar la contraseña.

 

Un saludo. Jaime.



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Mensaje 2 de 9
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cecilux65
Yo probé el VDSL

a mi me pasa exáctamente lo mismo

Mensaje 3 de 9
739 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @rggpascu,

 

 

Estamos revisando el caso y, efectivamente, no lo tienes dado de alta. Facilítanos en privado el email al que quieres asignarlo ( será el usuario) y lo solicitamos.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 4 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @cecilux65,

 

Como ves hemos separado tu consulta para atenderla de forma personalizada.

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto y el email al que quieres asociarlo, será el usuario  ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

 

Saludos Isabel G
 



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Mensaje 5 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @rggpascu

 

Hemos realizado la petición de activación del servicio Movistar + en dispositivos con el correo que nos has indicado, en breve llegarán las claves a tu correo.

Un saludo

Vero



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Mensaje 6 de 9
662 Visitas
rggpascu
Yo probé el VDSL
Recibido y funcionando. Gracias por todo
Mensaje 7 de 9
651 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @rggpascu

 

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro!

 

Un saludo; Raquel; smileywink:



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Mensaje 8 de 9
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @cecilux65

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro!

 

Te he mandado un privado, cuando puedas míralo.

 

Un saludo; Raquel; smileywink:

 



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