Quisiera saber como se puede resolver el problema del mando de la tv movistar al que no le funcionan algunos botones de los canales, y si hay que cambiarlo ,donde lo puedo realizar.Gracias.
Hola @YOSOL
Si quieres pásanos tus datos por mensaje privado (dni, número de teléfono y móvil de contacto) para que podamos pasar la nota a los compañeros de soporte.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @YOSOL
Con los datos que nos has facilitado pasamos tu consulta al subforo correspondiente para que te lo puedan revisar y solucionar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola YOSOL ,
prueba a sustituir las pilas del mando por unas nuevas y comprueba que no esté bloqueada ninguna tecla. Además, y si es necesario, resetea el descodificador por si fuera problema de este. Si continúa sin funcionar, dispones de dos posibilidades:
- envío de un nuevo mando a tu domicilio por mensajero y entrega a este del mando defectuoso, con un coste de 8€.
- entrega del mando defectuoso y recogida del nuevo mando en cualquier tienda Movistar (siguiendo las indicaciones que se te enviarán por SMS), sin coste alguno.
Indícanos por privado cual de las dos opciones prefieres y un móvil de contacto.
Saludos.
char
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Hola YOSOL ,
te he abierto una avería para que puedas recoger el mando en una tienda Movistar. Espera a recibir un SMS donde recibiras instrucciones (entregar mando viejo, código de recogida, etc...).
Saludos.
char
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