No puedo reproducir las grabaciones

[Kydu]

hola,

busco ayuda aqui porque el servicio 1004 de Movistar es muy poco serio, diria yo una tomadura de pelo.

desde hoy no puedo reproducir mis grabaciones, antes de llamar al soporte probé conreiniciar y luego resetear el router y el decodificador.

tras 13 minutos en una llamada donde repetidas veces decia que estaban haciendo comprobaciones en mi linea, reiniciando el router, etc etc,  SIN QUE EN MOMENTO ALGUNO MENCIONARA EL PROBLEMA QUE TENIA, ya que escuchaba a una maquina, me pregunta al final de la grabacion si estoy satisfecho con la atencion recibida (¿?).

Lo mas cerca que estuve de mencionar mi problema fue al indicar que tenia un problema com movistar tv y luego opcion 3 para otros problemas.

es una verdadera lastima ese 1004. ahora es esperar a que un humano me llame y que le diga mi problema.

Contratar un servicio que te falle en algún momento es aceptable, pero un soporte impresentable es desrespetuoso.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola :

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Modelo de Descodificador

Saludos, Gabriel

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Kydu

Me puedes decir si ya visualizas las grabaciones, hubo una avería  general que ya se ha solucionado.

Saludos

luismi

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola Kydu

Me puedes decir si ya visualizas las grabaciones, hubo una avería  general que ya se ha solucionado.

Saludos

luismi

[Kydu · Accepted solution]

hola Luis,

efectivamente ya puedo ver las grabaciones.

gracias,

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola

Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.