Pantalla en negro

[grimorbatnaz]

Hola

Esta mañana no puedo ver los canales de televisión.Tengo ADSL

Puedo ver la guía,las grabaciones e incluso puedo ver el inicio de los programas que están emitiendo en estos momentos pero cuando paso al tiempo real la pantalla está en negro.

He probado a reiniciar el router y el desco y nada

¿Qué puedo hacer?

[SoniaSilva]

a mi me ha pasado hace media hora o asi, sera averia general ......haber si nos lo confirman

[Andres]

https://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_catadsl.php

Yo contactaria con el Chat Técnico, que revisen y por último te indicaran también si se trata de una incidencia general, o si es necesario que un técnico acuda al domicilio.

[grimorbatnaz]

Lo he intentado pero pone que no me pueden atender en estos momentos

[SoniaSilva]

eso me dice a mi tb estoy intentando contactar con ellos por facebook y ya me han dicho que les pase mis datos

[grimorbatnaz]

¿puedes comentar por aquí si te dicen si es algo general?

[SoniaSilva]

en cuanto sepa algo te digo

[grimorbatnaz]

🙂 muchas gracias

[SoniaSilva]

hola, a mi me han confirmado que en cantabria es general estan trabajando en arreglarlo

[grimorbatnaz]

A mí ya se me ha solucionado (sin hacer yo nada)

Espero que te lo arreglen pronto

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @SoniaSilva

¿Se ha solucionado la incidencia que nos has comentado?.

Un sld, Vero