Problema con DVR, baja no real

[sergicarpio]

Buenas tardes.

Durante el proceso de una bonificacion de mi producto contratado (gracias a que tengo el mobil tambien con movistar) se me ha dado de baja del servicio de DVR desde el dia 17. Desde movistar me comentan que tienen una incidencia  y me han procedido a dar de alta del servicio 2 veces sin exito... Estoy desesperado!

[Angel-Movistar]

Hola @sergicarpio,

Me puedes enviar tus datos(dni o teléfono) en un mp, le echo un vistazo y te digo algo.

Salu2

[sergicarpio]

Angel, muchas gracias por tu interes. Te acabo de enviar un mp con los datos que me has solicitado. Muchas gracias.

[sergicarpio]

Angel, has podido realizar algo? Muchas gracias.

[Angel-Movistar]

Hola @sergicarpio,

Parece que cuando te gestionaron la promocion, los sistemas informaticos dieron de baja el servicio de DVR , me dicen que ya han pasado nota para volver a tenerlo, yo creo que un par de dias tendria que estar operativo.

Salu2

[sergicarpio]

Perfecto, muchas gracias Angel.

[sergicarpio]

Buenos dias Angel. Lamento comentarte que aun no tengo el servicio disponible. Cual es el problema?

[Angel-Movistar]

Hola @sergicarpio,

Parece que hay una incidencia en los sistemas informaticos , les he vuelto a pasar nota para que lo vuelva a gestionar.

Salu2

[sergicarpio · Accepted solution]

Gracias Angel, aunque ya llevo varios intentos para esta activación de servicio y la respuesta es que me has dado, errores en el sistema informatico... Estoy desesperado!

[sergicarpio]

Angel, ya funciona... Simplemente Gracias.