Problema deco tv

[PabloPizarroSerrano]

Cuando mi tv se apaga sola.se me apaga automáticamente.y la vuelvo a encender el deco sale con la pantalla naranja .le desenchufo le tengo unos minutos asin .lo vuelvo a encender y sigue con la pantalla naranja ,cuales puede ser el motivo

[Andres]

Buenos días @PabloPizarroSerrano

¿Que modelo de descodificador tienes?.

Cuando indicas "Cuando mi tv se apaga sola.se me apaga automáticamente.y la vuelvo a encender"   imagino que haces referencia a la función que cuando llevas x tiempo sin cambiar o tocar el mando hace que se apague automáticamente. ¿Correcto?.

Si lo haces normal, es decir, apagas la Tv desde el mando o desde la Tv y vuelves a enceder ¿También sucede?.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @PabloPizarroSerrano,

Para poder revisarlo, si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que podemos hacer.

Saludos.

Ana

[PabloPizarroSerrano]

Correcto es asin ,tengo k tocar el mando por ejemplo subir el volumen,  tiene k tener mi tv activado en el menú la opción de k se apague automáticamente,si no se toca el mando durante x hora ,y claro el k usamos es el de Movistar tv ,,, el mando de la tv lo úsamo para apagar y encender ,solamente jjjjjj,e llamado al 1004 y el problema puede ser por ese motivo eso me han dicho,,si yo por la noche apago la tv con el mando y al día siguiente la vuelvo a encender el,deco funciona bien

[Andres]

Indica el modelo de TV ya que no es un problema que se pueda atacar al Desco ya que apagando bien no ocurre.

[PabloPizarroSerrano]

Ahora mismo e apago la tv con el mando , el deco está encendido,enciendo la tv y pantalla roja  y con sonido ,,vuelvo hacer la misma operación y todo bien ,,[....] k raro ,,mi tv PHILIPS 40 PFL5206H/12. El deco es arris hdtv es el de color negro

[Andres]

Es el zyxel nano V2??

[PabloPizarroSerrano]

este es modelo de deco ,,,,,, cuando llame me dijeron podría ser el cable hdmi,,,pero fallaría también cuando veo los canales ,no se la verdad

[Andres]

En verdad se han dado casos que es por el cable.

¿Tienes otro para probar?. Incluso en otro puerto HDMI, yo tengo ese Descodificador y ese modelo en 32" y no tengo ningun problema.

Los HDMI siempre uso los de bajo, no el del lateral.