Hola @Inespablo
Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo, NIF del titular y móvil de contacto) para que lo podamos mirar y ver si podemos ayudarte.
Saludos, Toñi.
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Hola @Inespablo,
Recibido tu privado, lo vamos a revisar.
Te informaremos a la mayor brevedad
Un saludo.
Ana
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Hola Inespablo,
no nos consta que dispongas de este equipamiento, ¿este equipo HGU se lo has comprado a Movistar?. Te recuerdo que si quieres instalar un HGU debes de contratarlo por el canal 1004.
Saludos.
char
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Hola Inespablo,
como hablamos, he revisado la configuración de su línea y lo veo todo correcto. Indicarte que las pruebas de velocidad se hacen desde el enlace Test de Velocidad (u algún otro de los test que puedes encontrar en internet).
Para realizar el test de velocidad convenientemente, siga los siguientes pasos:
- Desconecte el WIFI del ordenador.
- Conecte el ordenador al router por un cable marcado en la superficie como categoría 5E (CAT 5E) – como el suministrado por Telefónica - o categoría 6 (CAT 6).
- Apague el WIFI del router para evitar las conexiones automáticas de otros ordenadores, tabletas electrónicas o móviles.
- Cierre toda aplicación. Deje solamente un navegador de Internet con una única ventana operativa con el test de velocidad.
- Ejecute el test.
Si tienes problemas en las conexiones por wifi a través de los videobridge, prueba a resetearlos o a desconectarlos y volverlos a conectar, enchufando primero el que se conecta al router y pasados unos minutos el otro.
Te pego algunos enlaces con generalidades sobre la wifi:
Recomendaciones RedesInalambricas
Mejora mediante Adaptadores inalámbricos de Altas Prestaciones.
Te muevo este hilo al foro de Soporte Técnico de Fibra Óptica por si finalmente no solucionas y ven necesario abrirte una avería para que un técnico haga pruebas en tu domicilio.
Saludos.
char
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Buenos dias @Inespablo va ya todo bien?
Saludos.
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Buenos dias @Inespablo, he revisado el circuito y veo que tienes conectado un comtrend 5813, no un HGU; en cualquier caso por cable deberían llegar los 300Mbps; con los valores que dices que da, parece como si el ordenador que usas no tuviera tarjeta gigabitethernet. Aseguraté que cumples estas especificaciones para poder recibir los 300Mbps, echale un vistazo a este hilo:
En cuanto al tema wifi, no se garantiza ningún tipo de velocidad, porque el wifi está sujeto a multitud de interferencias externas, y del hardawre wifi que tengas en tus dispositivos. El router que tienes sólo trabaja en la banda de 2,4GHz, que es la que más la sufre, lo único que puedes hacer es intentar cambiar de canal, ponerlo en un lugar donde no esté tapado, o encerrado, en alto si es posible, y ver si la cosa mejora. En cuanto a que unos dispositivos te den más velocidad que otros es totalemente normal, ya que la comunicación es cosa de dos, y como he comentado antes también depende de tus dispositivos y cada uno lleva su hardware wifi, mejor o peor.
Saludos.
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No he vuelto a tener noticias tuyas, cierro el hilo sabiendo que por aquí nos tienes para lo que necesites.
Saludos.
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