Samsung Smart TV No funciona app movistar+

Charlytercero
Más integrado que la RDSI
Samsung Smart TV No funciona app movistar+
Hola,
Tengo una smart tv de Samsung. De repente esta mañana al poner la aplicacion, se queda cargando y no entra para nada. He desinstalado y vuelto a instalar la aplicacion y continua sin ir. Que puedo hacer???
Gracias.
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4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Charlytercero

 

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.


Saludos ; VeroGuiño

 



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Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Charlytercero

 

Hemos recibido tus datos correctamente, pasamos tu consulta a los compañeros del foro técnico para que puedan ayudarte.

Un saludo

Vero



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Mensaje 3 de 5
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Charlytercero
Más integrado que la RDSI
Hola Vero,
Llevamos ya 3 dias sin servicio con la aplicacion y pagamos mucho dinero. Ayer en el 1004 me dijeron que preguntara por aqui. Necesito solucionarlo lo antes posible, ya que hoy hay futbol.
Un saludo.
Mensaje 4 de 5
383 Visitas
TecnicoMovistarTV-Movistar
Antiguo Moderador

Hola @Charlytercero

¿Te sucede en casa o fuera?

Comprueba la conectividad a internet, que debe ser mínimo 3 Mbps, (aconsejable 6 Mbps)

Saludos

Chus



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