Hola @3538747
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, correo electronico y horario) y lo vemos.
Ascen.Salud
s
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @3538747
Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia RRSS_COL022347 , en breve el soporte técnico contactará contigo.
Ascen.Saluds
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Hola @3538747
Estamos pendiente de tu caso y nos aparece como resulto. ¿Funciona todo correctamente?
Un saludo
Ana
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Hola @3538747
Perdón por las molestias. Ya que nadie se ha puesto en contacto contigo voy a abrir otra incidencia y quedamos a la espera del servicio técnico
Saludos. Ana
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Hola @3538747 :
Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos está cerrada.
¿Funciona todo correctamente?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola @3538747
De acuerdo, procedemos a mover tu consulta a soporte técnico.
En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola
Por favor, confirmanos cual es el modelo del televisor y si puedes verlo que versión de firmware tiene cargada. ¿Lo tienes actualizado a la última versión?
saludos,gg
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Hola
Te agracedemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.
Puesto que no hemos tenido mas respuestas por tu parte entendemos que el motivo de tu consulta ha quedado resuelto y procedemos a cerrar el hilo, recordandote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.
Un saludo.
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