Tengo FUSION+ Fútbol total y veo "últimos 7 días" en SD

[drdig]

Hola,

He visto que el contenido "últimos 7 días" del canal Real Madrid TV está en SD. ¿Es normal?

Creo que con lo que estoy pagando debería ver los contenidos en HD.

¿Pueden decirme algo al respecto?

Muchas gracias.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @drdig!

Es normal, las grabaciones y el servicio últimos 7 días se emiten en SD. Estamos ya trabajando para mejorarlo.

Disculpa las molestias, AnIB-Movistar.

[RobertoVs]

Pero no es en HD para determinados paquetes?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @drdig

Con determinados paquetes se pueden ver en hd pero no todos los contenidos y todas las emisiones.

Saludos

Ana

[RobertoVs]

Y donde se puede ver lo q emiten en HD en los últimos 7 días? De eso depende mi contratación o no

[Comercial.Global-movistar]

Hola @RobertoVs

La emisión en HD  de los últimos 7 días está disponible para clientes con el paquete premium o Superior , para el resto de tarifas de Fusión que incluyen el servicio de los últimos 7 días se emite en SD.

En este post puedes ver cómo acceder y todas las funcionalidades de  los  últimos 7  días (U7D).

Saludos

José Manuel

[drdig]

Pues me parece una discriminación total a los que no tenemos esos paquetes para usuarios PREMIUM o SUPERIORES.

Si para vosotros el hecho de que los que pagamos 120 € no nos merecemos las "ventajas" de los usuarios PREMIUM o SUPERIORES es que tenéis en muy poca consideración y estima a los clientes.

Me parece vergonzoso y lamentable el trato que se nos está dando.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @drdig



Todas tus sugerencias nos ayudan a mejorar Tomamos nota y lo pasamos al departamento correspondiente para que tomen las medidas oportunas .Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Saludos.Ascen-Movistar