Yomvi fuera y dentro de casa.

[ilkuap]

Buenos días,

Ayer me encontré que desde mi tablet fuera de casa, no se activaban los directos de deportes en YOMVI, con lo que no podía ver el canal partidazo, ni otros directos. Quería saber si es que se ha desactivado este servicio a la opción FUERA DE CASA o bien es que había algún tipo de problema técnico al respecto.

Gracias.

[Andres]

Buenas tardes.

Creo que en el futbol habia alguna limitación. Esperamos a los moderadores para que lo verifiquen, pero mira:

https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar-en-dispositivos-Yomvi/FUTBOL-smart-tv-fuera-del-hogar/td-p...

Movistar Fútbol "No visible en Smart TV ni consolas fuera de casa" 
Movistar Partidazo "No visible en Smart TV ni consolas fuera de casa" 
Bein LaLiga "No visible en Smart TV ni consolas fuera de casa" 
beIN SPORTS "No visible en Smart TV ni consolas fuera de casa" 

[ilkuap]

Hola, Según esto parece que así es, pero debe ser una limitación de esta temporada, porque hasta ayer si se podía ver en tablets y ordenadores. Ya sabia que en smartTV y consolas no. El paquete que yo tengo contratado es fusion+2 premium.

A ver que dicen los moderadores.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ilkuap

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ilkuap

Ya hemos recibido los datos, lo vemos y te comentamos algo.

Saludos.Ascen-Movistar

[ilkuap]

Hola,

Se acerca un nuevo fin de semana y quisiera saber si se ha podido averiguar algo del tema de Yomvi fuera de casa?

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @ilkuap

Estamos con tu caso, te informaremos lo antes posible, perdona la demora.

Saludos

José Manuel

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola ilkuap,

no me han quedado registradas sesiones fuera de casa de tu usuario el fin de semana pasado. Intenta reproducir esta tarde el caso que te ocurrió y nos lo comentas.

Saludos.

char

[ilkuap]

Buenas tardes,

Ayer por la noche hice la prueba y si se pudo ver el partido fuera de casa. Supongo que el tema fue puntual.

Gracias, por el soporte.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola ilkuap,

te agradecemos la confianza que nos has demostrado al participar en la Comunidad Movistar.

Puesto que el motivo de tu consulta se ha resuelto, procedemos a cerrar el hilo, recordándote que seguimos a tu disposición si nos necesitas de nuevo.

Un saludo.

char