no hay cuentas para asociar a su dispositivo

[coellokeny]

hola buenas tardes,

tengo cuenta en mi movistar, y en movistar+ (antiguo yomvi) para ver el fútbol en varios dispositivos pero he tenido que cambiar de contraseña varias veces y la última ha sido con el cambio a fibra, seguramente no hiciera falta cambiar también el correo, el caso que ahora en el pc no me deja entrar en movistar+ y me dice que no hay cuentas para asociar al dispositivo cuando en el móvil sí me deja sin problemas, he llamado al 1004 y me dice que sólo hay dos dispositivos. cómo se gestionan los dispositivos y por qué no me deja entrar cuando hace un mes sí me dejaba? Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @coellokeny

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @coellokeny :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.
 

[Comercial-movistar]

Hola @coellokeny,

Puedes gestionar tus dispositivos de Movistar + en dispositivos una vez que accedes,en el apartado Mi cuenta/Gestión de dispositivos.

Coméntanos si ya te deja acceder a los demás dispositivos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @coellokeny

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por normativa de la comunidad al no haber recibido noticias tuyas procedemos a cerrar este hilo.

Saludos!!! Marco.A-Movistar