pedido pendiente

[axel9999]

Hola! la semana pasada hice un cambio de fusión contigo a fusión+ ocio y ayer me llegó el decodificador por la mañana lo instale pero no veo nada y el decodificador está en un bucle de actualización y de ahí no pasa por lo visto es porque todavía no me han puesto el fusión ocio eso me dijeron pero ya ha pasado otro día y yo con el decodificador sin poder ver nada. les dejo el número de pedido

863289136917

espero su respuesta gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @axel9999

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio 
 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @axel9999 :

Hemos recibido tus datos.

En el momento que uno de mis compañeros pueda, se pondrá en contacto contigo para gestionar tu caso.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Ascen-Movistar]

Hola @axel9999 :

El pedido aparece cumplimentado, ¿has conseguido poder ver el serv. de Tv.? si continuas igual nos lo indicas y pasamos aviso al soporte técnico.

Saludos.Ascen-Movistar

[Ascen-Movistar]

Hola @axel9999

No he vuelto a tener ningún mensaje por lo que doy por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos , puedes volver a abrir un hilo nuevo.

Saludos.Ascen-Movistar .