4g+ muy lento en ocasiones

jorgebcn
Yo probé el VDSL
4g+ muy lento en ocasiones

A que puede deberse que teniendo la mejor cobertura posible (rayas de cobertura a tope)  4G+  pero tambien ocurre con 3g.....

 

en ocasiones el movil no sea capaz de abrir una pagina y vaya lento (sin agotar los datos) y esto ocurre especialmente cuando estoy en movilidad (coche, autobus.....)

 

saludos

Mensaje 1 de 3
1.932 Visitas
2 RESPUESTAS 2
TaniaG-Movistar
Técnico Móviles

Hola jorgebcn

 

Siento  no poder darte una respuesta concreta Emoticono frustrado. No estando la velocidad reducida por haber superado la franquicia de datos a máxima velocidad, las causas pueden ser diversas. Algunas de ellas, por ejemplo:

 

-Fallo puntual relacionado con la red móvil en una zona
-La antena interna del móvil
-Saturación
-Que el traspaso de una antena a otra al estar en movilidad pudiera dar lugar a algún pequeño corte
-La SIM, etc.

 

Para poder dar una respuesta más precisa habría que revisar el caso concreto más detalladamente, ir descartando causas, y realizar algunas pruebas y comprobaciones. 

 

Saludos Emoticono feliz



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 3
1.891 Visitas
TaniaG-Movistar
Técnico Móviles

Hola de nuevo jorgebcn

 

Dado que marcaste como solución la respuesta, entiendo que das por suficiente lo dicho, así que procedo a cerrar el hilo Guiño

 

Como sabes, aquí seguimos para cualquier otra consulta que quieras hacernos llegar. 

 

Saludos Emoticono feliz



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 3
1.858 Visitas