¡Hola arivas y bienvenid@ a la Comunidad!
Para poder revisar tu línea, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea (CIF en caso de ser empresa).
Así podremos ver si es necesario activar un servicio (gratuito) para que puedas realizar la ocultación (es muy habitual en algunos terminales, como en iPhone).
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Gracias por los datos arivas!
Ya hemos procedido a activar el servicio que te comentamos antes. Cuando puedas, apaga y enciende el terminal, y mira si ya puedes modificar la opción en el menú.
¡Saludos!
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¡De nada arivas, me alegro!
Ya sabes donde nos tienes si nos necesitas de nuevo en el futuro.
¡Saludos y gracias por participar en la Comunidad!
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