Ayuda reinicio constante del móvil

[mredon]

Tengo un Sony Xperia C4 y cuando arranca tarda unos 15 minutos en encenderse . Sale un mensaje : "Optimizando aplicación 1 de 1".  A lo largo del dia se reinicia solo varias veces y siempre con el mensaje. 

Ya he actualizado el sogtware y he restablecido el terminal a valores de fábrica , pero sigue sin solucionarse. 

Alguien puede ayudarme con alguna solución ?

[Andres]

Buenas noches @mredon

¿Tienes garantia?. Lo unico buscarle para actualizar el firmware y la ROOM.

¿Has probado con el Wipe Data y todo?:

http://www.iosmovil.net/como-hacer-un-hard-reset-del-sony-xperia-c4/

[mredon]

Ya no tengo garantía. Hice el hard reset con la opción 2 : 

1. Tendremos que acceder a Ajustes.
2. Accedemos a Copia de seguridad.
3. Seleccionamos Restablecer datos de fábrica.
4. y por ultimo pulsamos Restablecer teléfono.

Pero sigue pasando lo mismo 

[Andres]

Hazlo como indica en el enlace con el Wipe Data y Cache.

Una vez lo inicies y conectes al Wifi, comprueba si tiene actualizaciones.

[thonio]

   Hola @mredon, es un placer,

una vez realices los excelentes consejos aportados por nuestro compañero @Andres, tambien puedes llevar a cabo de forma adicional, el siguiente procedimiento (de esta forma excluimos fallos de software):

   1º -Instala el programa "Xperia Companion" en un pc (puedes descargarlo pinchando aqui).

   2º -Conecta el dispositivo al ordenador, a traves de un cable USB.

   3º -Procede a la realizacion de un backup (copia de seguridad).

   4º -Antes de nada verifica con "Xperia Companion"que no haya actualizaciones de software y en caso negativo busca la opcion "Reparar Telefono" y pulsa sobre ella.

   5º-Una vez llegados a este punto, comprueba si continua el error.

   Si el error persiste, seria recomendable que contactases o acudieses al servicio tecnico (SAT) del fabricante, ya que muy probablemente se trate de un error de hardware (componentes fisicos del dispositivo).

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.

   Un saludo cordial.

[mredon · Accepted solution]

Ya lo tengo solucionado . He ido desinstalando todas las aplicaciones excepto el Gmail y el wasapp y ya no me sale el mensaje al arrancar . Supongo que alguna aplicación era la que corrompia el sistema operativo al iniciar.

Gracias por los aportes

[thonio]

   Gracias a ti @mredon, por contar con nosotros e informarnos sobre el positivo estado de la resolucion.

   Un saludo cordial.

[TécnicoMóvil-movistar]

Hola mredon, bienvenido a la Comunidad Movistar,

Nos alegra saber que el problema que comentabas que tenías con tu dispositivo haya quedado resuelto. Te agradecemos, igualmente, que hayas compartido con nosotros el método con el que solucionaste la incidencia.

Por otro lado, agradecemos las aportaciones de Andres y thonio para intentar solventar este inconveniente.

Por nuestra parte damos por cerrado este hilo. Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes. 

Un saludo.

Juan Luis.