Buenos días, hoy me he dado cuenta de que mi buzón de voz visual (ver y poder oír los mensajes del buzón desde le iPhone), ya no funciona, ahora tengo que llamar al 123 para comprobar mis mensajes. He llamado al 1002, pero no lo he podido solucionar. Alguna ayuda? Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
¡Hola EduardoJ!
Para poder revisarlo, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (menú "Ajustes" / "General" / "Información" / "ICCID"), nombre y NIF del titular de la línea.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Gracias por los datos EduardoJ!
Ya hemos procedido a activar el buzón visual. Cuando puedas, apaga por favor el iPhone, deja un mensaje en el buzón de voz, y tras encenderlo, comprueba si ya tienes acceso.
¡Saludos!
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No ha hecho ni falta apagarlo. Ya funciona. Recibí previamente un mensaje de texto. Me lo has solucionado rápidamente. Gracias.
¡De nada EduardoJ, me alegro!
Ya sabes donde estamos si nos necesitas de nuevo en el futuro, y si te parece entonces damos el hilo por cerrado.
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