Buzón de voz visual en iPhone 5

[Maikel Naiden]

Hola, no hace ni un par de semanas que tengo un iPhone 5, y quisiera que se me activara el servicio del Buzón de voz visual.
Quedo a la espera.

SALUDOS,

[JuanL-Movistar]

Hola Maikel Naiden,

Para realizar la activación del buzón visual debes llamar desde la línea que tienes en tu iPhone al número 22570.

Si no consiguieras activar esta funcionalidad de este modo, hazme llegar los siguientes datos por medio de un mensaje privado:

• Nombre del titular
• NIF
• Número de línea

Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.

Un saludo.

[Maikel Naiden]

OK., JuanL. Llamaré a ese número y te digo algo.
Gracias.

SALUDOS.

[JuanL-Movistar]

Hola Maikel Naiden,

Perfecto, quedo entonces a la espera.

Un saludo.

[Maikel Naiden]

Hola JuanL, esta tarde he llamado al número que me has comentado, pero al cabo del rato he recibido un SMS que dice que el buzón de voz visual no ha podido ser activado en mi iPhone.
Te paso mis datos por mp.

SALUDOS.

[Marcelo-movistar]

Hola Maikel Naiden,

Se ha recibido tu privado y ya hemos gestionado la activación de aquel servicio. Cuando puedas, compruébalo y nos confirmas.

Saluds

[Maikel Naiden]

Hola Marcelo, he recibido un SMS que me confirma la activación del buzón de voz visual, pero lo he comprobado y sigue sin estar activado.
He apagado y encendido el iPhone pero sigue sin estar activado el buzón visual.

SALUDOS.

[Marcelo-movistar]

Hola Maikel Naiden,

He revisado las trazas de tu línea ¿tienes "Datos móviles" y el "3G" activados en tu iPhone? Comentarte que son necesarios para el funcionamiento del Buzón Visual. Míralo y me comentas.

Saluds

[Maikel Naiden]

Acabo de comprobarlo y están activadas ambas opciones,

SALUDOS.

[Marcelo-movistar]

Hola Maikel Naiden,

Acabo de abrir una avería (tienes un privado con el detalle) hacia el área correspondiente. En breve te contactarán para más pruebas. Cualquier novedad nos comentas. Si la vemos por nuestra parte, te lo indicamos.

Saluds

[Maikel Naiden]

Muy bien Marcelo.
Seguimos en contacto.

SALUDOS.

[JuanL-Movistar]

Hola Maikel Naiden,

Te he mandado un mensaje privado solicitándote un dato.

Un saludo.

[JuanL-Movistar]

Hola Maikel Naiden,

Te he mandado un mensaje privado.

Un saludo.

[JuanL-Movistar · Accepted solution]

Hola Maikel Naiden,

He comprobado que la gestión que pasó nuestro compañero Marcelo al departamento correspondiente está ya cerrada, ya que según indicas la incidencia está solucionada.

¿Nos lo podrías confirmar?

Un saludo.

[Maikel Naiden]

Hola JuanL, sí ya he solucionado la incidencia.
Gracias.

SALUDOS.

[JuanL-Movistar]

Hola Maikel Naiden,

Gracias a ti.

Doy por cerrado este hilo.

Para cualquier otro tema, ya sabes dónde encontrarnos.

Un saludo.