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Cobertura 3g casas de ves

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Cobertura 3g casas de ves
Tengo problemas de cobertura 3g en mi pueblo casas de ves, en abril tenía cobertura 3g y llevo 4 fines de semana que solo cojo cobertura h, he probado con otros teléfonos y tenemos el mismo problema.
Un saludo,
Mensaje 1 de 13
320 Visitas
12 RESPUESTAS
Re: Cobertura 3g casas de ves

Hola ppp0000, buenos días:

 

La cobertura H (hspa) es una evolución de la tecnología 3G y ofrece mayor velocidad en la transmisión de datos. 

 

En este post que publicamos hace tiempo tienes información sobre las diferentes coberturas móviles existentes y la velocidad de transferencia (máxima teórica): ¿Qué tipos de cobertura hay y cómo identificarlas?

 

He revisado la antena que cubre Casas de Ves y no tiene alarmas de funcionamiento; qué sucede, ¿navegáis lento?, ¿ha disminuido la señal de cobertura?

 

En caso afirmativo, como comentas que sois varios los afectados, envíame en un mensaje privado un número de teléfono afectado y el NIF del titular y revisamos qué sucede.

 

SaludosEmoticono feliz 


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Mensaje 2 de 13
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Re: Cobertura 3g casas de ves
 
Mensaje 3 de 13
290 Visitas
Re: Cobertura 3g casas de ves

Hola de nuevo ppp00000, 

 

Datos recibidos!

 

La línea está ok, en las trazas veo conexiones correcta a la red 3G en la antena de Casas de Ves. 

 

Por favor, restablece los ajustes de APN de tu teléfono (ajustes > más > redes móviles > apn o nombres de punto de acceso > menú opciones  > restablecer valores o valores predeterminados), reinicia el teléfono y prueba de nuevo.

 

Si persiste, indícamelo 

 

Salu2 


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Mensaje 4 de 13
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Re: Cobertura 3g casas de ves
Buenas tardes,
He probado lo que me ha indicado y sigue yendo muy lento.

Un saludo,
Mensaje 5 de 13
246 Visitas
Re: Cobertura 3g casas de ves

Buenos días ppp00000:

 

Gracias por la prueba realizada.

 

He abierto una avería a los técnicos de red para que revisen la antena que cubre Casas de Ves.

 

Aunque posiblemente contacten contigo para realizar pruebas, por aquí realizaremos el seguimiento del boletín abierto para contarte las novedades que nos lleguen.

 

Salu2 

 

 


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Mensaje 6 de 13
202 Visitas
Re: Cobertura 3g casas de ves

Hola ppp00000

 

La avería abierta sigue en estudio por los técnicos de red. Estamos pendientes del caso para informarte de las novedades que nos lleguen.

 

Salu2Guiño


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Mensaje 7 de 13
174 Visitas
Re: Cobertura 3g casas de ves

Hola ppp00000, buenos días!

 

Los técnicos de red, una vez analizada la zona, nos indican que la antena radia correctamente. 

 

¿Puedes indicarnos si la lentitud experimentada ha desaparecido?

 

Saludos, 


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Mensaje 8 de 13
163 Visitas
Re: Cobertura 3g casas de ves
Buenas tardes,
Aún me sigue yendo lento.
Me conecta como H+ pero no me pasa de 20k de velocidad.

He restablecido el APN y reiniciado el móvil y sigo con el problema.

Un saludo,
Mensaje 9 de 13
152 Visitas
Re: Cobertura 3g casas de ves

Hola ppp00000: 

 

Puesto que los compañeros del área de red han comprobado que los niveles de cobertura son adecuados necesito que nos confirmes que en otra zona la navegación es correcta para que podamos descartar fallos en teléfono y/o tarjeta SIM.

 

Si sólo ocurre en Casas de Ves, ¿puedes acortarnos la franja horaria de más lentitud: mañana, tarde...? Comentabas que había más afectados, ¿podrías proporcionarnos otros números de ejemplo?

 

Saludos, 

 

 


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Mensaje 10 de 13
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Re: Cobertura 3g casas de ves

Buenos días ppp00000

 

Mensaje recibido.

 

Paso de nuevo nota a los técnicos de red para que revisen la zona.

 

Seguimos en contacto

 

Saludos, 


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Mensaje 11 de 13
124 Visitas
Re: Cobertura 3g casas de ves

Buenos días ppp00000

 

Disculpa la demora en la respuesta pero no se habían producido novedades.

 

Los técnicos de red insisten en que no ven fallos en la antena, ¿puedes contarnos si la lentitud en la navegación ha desaparecido?

 

Salu2

 


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Mensaje 12 de 13
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Re: Cobertura 3g casas de ves

Buenos días ppp00000

 

Los técnicos de red comentan que han contactado contigo y que ya no te encuentras en la zona afectada.

 

Aunque no ven ningún error en la antena nos informan de que han realizado un reinicio del nodo. 

 

Si cuando vuelvas por Casas de Ves detectas algún error comunícanoslo para que lo miremos de nuevo.

 

Saludos, 


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