Hola José Miguel11, bienvenido a la Comunidad Movistar,
He revisado la cobertura móvil en Paracuellos de Jarama y compruebo que la cobertura es irregular, habiendo varias zonas de sombra de cobertura en la población.
Nos figura una previsión de instalación de una antena de 3G en la población para los primeros meses de este año, la cual podría mejorar la cobertura en tu zona.
Si quieres, podemos consultar cuándo está previsto que esta antena se ponga en marcha y si tu zona quedaría cubierta, a priori, por la señal que se propague desde dicho emplazamiento. Para ello, mándame los siguientes datos por medio de un mensaje privado:
- Nombre del titular.
- NIF.
- Número de línea.
- Dirección concreta de tu domicilio en esta población.
- Número y horario de contacto.
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola José Miguel11,
Tras recibir por privado los datos que te pedí he podido comprobar que dispones de antenas 3G más próximas a tu zona que la antena que consta como previsión. No obstante, es posible que aun así, cuando la nueva antena esté operativa mejore la cobertura en tu zona.
He abierto una consulta con el área correspondiente para ver si nos pueden indicar una fecha aproximada de disponibilidad de esta nueva antena.
Es posible que se pongan en contacto contigo. En cualquier caso, llevaré el seguimiento de este boletín y te informaré de cualquier novedad que se produzca.
Un saludo.
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Hola José Miguel11,
Estamos a la espera de que nos confirmen el plazo en que la antena que te comenté entre en funcionamiento.
En cualquier caso, he solicitado novedades al respecto.
Disculpa la demora. En cuanto reciba respuesta te informaré.
Un saludo.
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Hola José Miguel11,
Seguimos a la espera de obtener respuesta en cuanto a la previsión de instalación de la antena de tu población.
Disculpa la demora. En cuanto recibamos contestación te informaremos.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Silvertfe,
Seguimos a la espera de que nos confirmen la fecha de puesta en funcionamiento de la antena de vuestra localidad.
En cuanto recibamos respuesta os informaremos.
Disculpa las molestias.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola Silvertfe,
La antena se encuentra en el punto opuesto a tu dirección: está a aproximadamente 1,5 Km al oeste del punto que nos indicaste.
No obstante, esto no indica necesariamente que esta estación base no vaya a cubrir tu zona. En el momento en el que una antena entra en funcionamiento es cuando conocemos el alcance de la misma sobre la zona en cuestión. Por otra parte, se suelen realizar ajustes en en el resto de antenas con el propósito de que el reparto de la señal móvil sea lo más equilibrado posible.
Continuamos con el seguimiento de este caso.
Un saludo.
Juan Luis.
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Hola José Miguel11 y Silvertfe,
Finalmente nos indican que la antena está en trámite de licencias y no es posible por el momento fijar una fecha de puesta en funcionamiento de la misma.
Lamento no traer mejores noticias.
Un saludo.
Juan Luis.
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