¡Hola HernándezDaniela y bienvenida a la Comunidad!
¿Nos puedes decir si tu línea pertenece a Movistar España? Te pregunto porque desde este foro tenemos acceso únicamente a las líneas, productos y servicios de Movistar España.
En caso de que tu línea sea de Movistar México, puedes contactar con su soporte a través de este enlace.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola HernándezDaniela!
Esperamos que hayas podido solucionar la cuestión tras hablar con tu operador local, procedemos al cierre de este hilo.
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