¡Hola @abm665 bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 
Para poder ayudarte con esta consulta, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola @abm665!
Tras recibir los datos de las líneas hemos realizado los cambios que nos solicitabas, así que cuando puedas reinicia los equipos y comprueba si te funciona con normalidad.
Saludos
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¡Hola @abm665!
Nos alegramos que ya te este funcionando como tu querias. Con tu permiso vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos. 
Saludos
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