Desactivar buzón de voz Multisim

[Carlos Sanlúcar]

Hola.

Esta mañana he contratado el servicio Multisim en una tienda Movistar. Al llegar a casa he visto que no es lo que esperaba, y sin utilizar la sim que me han dado  en la tienda he desactivado el servicio multisim en la web de Movistar. Así me lo han confirmado con un sms.

Pero es imposible desactivar el buzón de voz. Lo desactivo en el 22537 y se vuelve a activar cuando me llama alguien y no lo cojo.

He llamado varias veces al 1004 y no me lo han sabido solucionar.

Por favor, ¿me lo podéis desactivar definitivamente?

No necesito el servicio Multisim y el buzón de voz me crea enormes problemas en  mi tarea profesional.

Muy agracecido.

[TaniaG-Movistar]

Hola Carlos Sanlúcar, buenas tardes,

Cuando tengas un rato envíame en un mensaje privado

-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea

y nos ponemos con ello. 

Saludos 

[TaniaG-Movistar · Accepted solution]

Hola Carlos Sanlúcar, buenos días, 

Tras recibir los datos (gracias), como solicitabas, te confirmo que tanto el buzón de voz como el servicio multiSIM están desactivados. 

Si tienes cualquier otra consulta, dinos, y lo revisamos. 

Saludos 

[Carlos Sanlúcar]

Muchas gracias por tu amabilidad y eficiencia.

[TaniaG-Movistar]

Muchas de nadas, Carlos Sanlúcar. Encantada de haberte sido de alguna ayuda. 

Para cualquier otra cosa que esté en nuestra mano, aquí nos tienes. 

Saludos