Desactivar conexión datos Samsung Galaxy Mini

[mareva9]

Hola,

Tengo desde hace 5 días un Samsung Galxsy Mini con tarifa de voz. Me conecto a internet por wifi. Hoy mirando el consumo he visto que se me están cargando llamadas GPRS cada día por importe 1,90 € cada una. Cómo es posible si me conecto siempre por Wifi?

En mi teléfono aparece siempre la opción de datos activada y es imposible desactivarla. En Ajustes/ Conexiones inalámbricas/ Redes móviles/ Usar datos de paquete.   Aunque desactive esta opción, al salir y volver a entrar sigue activada. Qué puedo hacer?

Gracias

[Mery-Movistar]

Hola mareva9, bienvenid@ al foro.

   Si quieres puedes enviarnos el número de teléfono y datos del titular de la línea (NIF y nombre), y desactivamos los servicios de internet de la línea.

Un saludo.

[Mery-Movistar]

Hola de nuevo, mareva9.

   Ya tienes los datos desactivados. Reinicia el móvil y listo.

Un saludo!

[mareva9]

Muchas gracias Mery, he visto que la conexión de datos ya está desactivada.

Una pregunta, en la factura aparecerán esas conexiones GPRS que he visto en el consumo? No debería ser así puesto que siempre me he conectado mediante Wifi.

Saludos

[Mery-Movistar · Accepted solution]

Es probable que te aparezca ese coste. Si es así, ponte en contacto con el 1004 para hacer la reclamación.

Un saludo!