Desactivar servicio de llamadas perdidas en multisim

[Cesar Pardo]

Hola, tengo multisim y estoy intentado desactivar el servicio de llamadas perdidas de Movistar en el 22579 pero no se produce la desactivación. Un saludo.

[CarlosJH-movistar]

¡Hola Cesar Pardo!

Si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea y lo revisamos.

¡Saludos!
 

[Cesar Pardo]

Hola, gracias por responder, ya te he mandado mis datos por privado. Un saludo!

[CarlosJH-movistar]

¡Hola de nuevo Cesar Pardo!

Ya hemos procedido a desactivar el servicio de llamadas perdidas en el servicio multisim, el buzón de voz hemos comprobado que lo tenías ya desactivado.

¡Saludos!

[Cesar Pardo]

Hola de nuevo, acabo de hacer la prueba y aún me sale la locución de “llamada perdida Movistar” al llamar a un móvil que está apagado o fuera de cobertura, ¿tarda en desactivarse quizás?

[CarlosJH-movistar]

¡Hola  Cesar Pardo!

Es posible que tarde un poco, pero en tu línea ya está dada la orden de desactivación. Disculpa, cuando nos indicas que has llamado a un móvil que está apagado, ¿te refieres a tu línea o a otra?

¡Saludos!

[Cesar Pardo]

Pues la prueba que hago es apagando otro móvil Movistar que tenemos en casa, y al llamar yo a este móvil, en vez de salirme la típica locución de que el móvil al que llamo está apagado o fuera de cobertura, me sale la locución de llamada perdida Movistar. Acabo de hacer la prueba nuevamente en este momento y sigue igual. No se exactamente como se llama este servicio, ¿puedes ser avísame? 

[CarlosJH-movistar · Accepted solution]

¡Gracias  Cesar Pardo!

Hemos desactivado también el servicio Avísame en tu línea, pero puede ser que sea la otra línea la que lo tengo activo, a la que estás llamando. Si lo pruebas ahora y sigue pasando, envíame por privado el número de la otra línea a la que estás llamando, si es otra diferente a la multisim.

¡Saludos!

[Cesar Pardo]

Ya si está desactivado, muchas gracias Carlos por tu ayuda y perdona las molestias, un saludo cordial.

[CarlosJH-movistar]

¡Perfecto Cesar Pardo!

Molestia ninguna, ya sabes que aquí estamos si tienes cualquier otra duda o consulta en el futuro.

¡Saludos!