Desvío de llamadas automático en tarjeta nanoSIM dual, iPhone 5 *** NO FUNCIONA ***

[LoneBiker]

Hola.

Ayer estrené una nanoSIM dual en un iPhone 5.

Hoy, transcurridas más de 24h desde la activación de la tarjeta, si se realiza una llamada a la línea no activa, ésta no se desvía a la línea activa (indicándose que el teléfono está apagado o fuera de cobertura). Ocurre tanto si la línea activa es la particular como la de empresa.

Se ha verificado que administrativamente todo es ok, y el servicio de desvío de llamadas entre líneas está activo. También se ha 'reseteado el servicio a nivel técnico', pero sigue sin funcionar....

Pido ayuda en la resolución de la incidencia y saber si existe algún antecedente al respecto...

Gracias por anticipado.

[RaquelC-movistar]

Buenos días LoneBiker

Entiendo que tienes una tarjeta DUAL y que no te funcionan los desvíos automáticos?

Cuando puedas, envíame un mensaje privado con uno de los números de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF) para que pueda comprobar qué sucede

Saludos

[LoneBiker]

La incidencia se resolvió satisfactoriamente con una llamada al servicio técnico de Movistar.

Un millón de gracias por el interés.

[RaquelC-movistar]

Hola LoneBiker

Me alegro de que se haya resuelto ok.

Doy por cerrado este hilo. Por aquí seguimos si nos necesitas

Salu2