En la calle si tengo activada wifi no tengo datos por tanto no estoy conectado

[maneki57]

Veréis me pasa una cosa rara, si en casa estoy con Internet a través de wifi y tengo conectados los datos el teléfono BQ Aquaris A4.5 Android 7.0 me funciona perfectamente pero si salgo a la calle entonces no cojo Wifi (logico) pero pierdo  la conexión de datos y por tanto no recibo Whassap ni puedo conectarme a nada.

Tengo que deshabilitar la wifi y en Redes móviles dentro de APN restablecer Ajustes. y entonces se me activan los datos.

Esto me pasa desde la ultima actualización.

¿Sabeis porqué pasa eso? ¿Hay Solución?

En el 1004 no me dan solución y como al final si restablezco ajustes funciona pues ajo y agua

[ByronR-Movistar]

¡Hola @maneki57!

¿Has probado a configurar un APN nuevo? si no lo has hecho te recomendaría hacerlo y comprobar si con un nuevo APN funciona con normalidad. 

Siempre que se hace una actualización de software del terminal, es recomendable hacer una copia de seguridad y restablecer los ajustes de fábrica del teléfono, para así tener una copia limpia de software. 

Así que te recomendaría que si has creado el APN nuevo y te persiste el fallo te pediría que hagas la copia y restaures el terminal. 

Saludos

[maneki57]

Donde veo los datos que me piden para crear una nueva APN?

[ByronR-Movistar]

¡Hola @maneki57!

En este enlace puedes ver los datos que tienes que poner. 

O si no: 

Nombre:                       Internet
APN:                             telefonica.es
Usuario:                        telefonica
Contraseña:                  telefonica
Tipo de autenticación:   PAP

Saludos

[maneki57]

He puesto los valores que me das, lo probare mañana fuera de mi red wifi. Sino funciona ire al enlace por si da algo mas de informacion y ya te dire si me va mejor. Gracias

[ByronR-Movistar]

¡Hola @maneki57!

Perfecto, prueba y cualquier novedad nos la comentas. 

Saludos

[maneki57 · Accepted solution]

Me ha funcionado perfectamente. Ya puedo tener activado el wifi y los datos y cuando estoy en la calle tiro de uno de los dos.

Gracias por la solucion.

[ByronR-Movistar]

¡Hola @maneki57!

Perfecto, nos alegramos que ya te funcione correctamente. Con tu permiso vamos a dar como cerrado este hilo. 

Saludos