Hola tintinsk8, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Disculpa la tardanza en responder. El horario de los moderadores de la Comunidad es de lunes a viernes de 08:00 a 22:00 h (excepto festivos).
El error 619 suele deberse a una falta de cobertura a la hora de establecer la conexión, o puede que haya algún parámetro en la línea que impida conectar.
Para empezar a descartar posibilidades te recomiendo que desinstales el programa Escritorio Movistar, reinicies el equipo y vuelvas a instalar Escritorio Movistar. Si persiste, prueba otra sim en el módem, y la sim del módem en un teléfono, e intenta conectar en ambos terminales.
Por último, quisiera saber si esta incidencia al conectar se da en cualquier zona o sólo en un punto concreto.
Quedo a la espera del resultado de estas pruebas.
Un saludo.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola tintinsk8,
Mándame por mensaje privado tus datos para que pueda verificar el estado de tu línea.
Los datos que necesito son: titular, NIF y número de línea.
Para enviarme un mensaje privado, clica sobre mi nombre y, en la siguiente pantalla, pulsa el botón Enviar un mensaje privado a este usuario.
Un saludo.
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Hola tintinsk8,
He recibido tus datos por mensaje privado y he podido comprobar que tu línea no pertenece a Movistar de España.
En este foro de la Comunidad Movistar sólo podemos dar respuesta a terminales y servicios comercializados por Movistar de España.
Lamentablemente, en tu caso concreto no tenemos acceso a comprobar el estado de tu línea. 
En este caso, te recomiendo que contactes con el operador Movistar de tu país para que la revisen.
Un saludo.
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Hola ericae, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
El mensaje que has publicado está en blanco. Te recomiendo que intentes a publicar el mensaje de nuevo, pero usando un navegador distinto de Internet Explorer (Forefox, Chrome, Opera...).
Un saludo.
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