Fallo de red constante en mi zona

[Frank2669]

Desde hace un par de semanas la cobertura en mi zona es nula. Gracias al wifi tengo internet pero no puedo ni hacer llamadas. La cobertura va y viene, pasa de 4G》3G》E 》sin servicio, por lo que cuando consigo llamar a los pocos segundos se corta la llamada.

No es problema del terminal ya que he probado una SIM de vodafone y tiene cobertura maxima y sin problemas.

Igualmente he probado la SIM de movistar en otro termimal y tambien falla. 

Otro linea que tambien tenemos de movistar le pasa lo mismo con lo que descartamos que el problema sea de el terminal o sim.

Puesto al habla con el 1002 me dicen que han diagnosticado mi linea y esta todo bien, y no les consta incidencia alguna en mi zona.

Solo me queda pedir ayuda aqui por si me pueden orientar previo a pedir portabilidad a vodafone ya que va sin problemas por asi.

Mi zona es en La Nucía (Alicante) Urb. San Rafael, 03530.

Gracias

[RaquelC-movistar]

Hola Frank2669, buenos días!

En las últimas semanas se han ido solapando diferentes averías en las antenas que cubren La Nucia.

En estos momentos continúan los trabajos en ellas.

Nos quedamos con el seguimiento del caso para irte contando las novedades que nos lleguen.

Saludos 

[RaquelC-movistar]

Hola Frank2669, buenos días!

Han finalizado las actuaciones en las antenas de la zona y nos comentan los técnicos de red que el servicio está restablecido, ¿nos lo confirmas?

Saludos, 

[Frank2669 · Accepted solution]

Si el servicio ya funciona desde hace un par de dias.
Gracias

[RaquelC-movistar]

Hola Frank2669, buenas tardes!

Gracias por la confirmación; me alegro de que el servicio esté restablecido. 

Marco el hilo como solucionado y lo cierro; si podemos ayudarte más adelante con alguna otra cuestión por aquí seguimos.

Saludos, 

[RaquelC-movistar]

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