Hola Jota6, buenas tardes y bienvenid@ a la Comunidad,
Así es. Probablemente la opción configurada a nivel de línea no se a la correcta. Envíanos por mensaje privado
-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea
lo comprobamos y, si es el caso, hacemos la corrección oportuna.
Saludos 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Buenos días Jota6:
Hemos recibido los datos solicitados y hemos modificado el parámetro de identidad que estaba definido en la linea.
Cuando puedas, reinicia tu teléfono y comprueba si en el menú del teléfono ya está activa la opción de mostrar/ocultar ID.
Saludos,
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Buenos días Jota6
Gracias por la confirmación; me alegro de que haya quedado configurado tal y como lo necesitas
Marco el hilo como solucionado y lo cierro invitándote a que sigas contactando con nosotros cuando lo necesites
Saludos:)
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