Imposible activar FaceTime/iMessagge

[antjeroga]

Buenas noches, hace unos días se portó mi linea movil hacia Movistar. Tengo un iPhone 8 y me es imposible activar los servicios de FaceTime y iMessage debido a que los nuevos tenemos una limitación al enviar sms al extranjero.

Increíble pero cierto, portas a Movistar, te compras un iPhone y no puedes usar estos dos servicios porque te capan la linea al ser novato.

¿Alguien me echa una mano?

Gracias de antemano

[Comercial-movistar]

Hola @antjeroga

Siguiendo las normas de la comunidad debes esperar a la solicitud de datos para enviárnoslo y así atenderte.. debemos seguir un orden. No obstante te lo gestionamos.. ya puedes activarlo..

Saludos Pilar

[antjeroga]

Te agradezco muchísimo la ayuda pero sigo sin poder activarlo. Me da el mismo error al no poder lanzar el sms

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @antjeroga

Comercialmente esta todo activo, debes reiniciar y esperar un máximo de 24h.. si continuas con el error nos lo indicas nuevamente.

Saludos Pilar

[antjeroga]

Ya esta todo OK
Muchas gracias de nuevo

[Comercial-movistar]

Hola @antjeroga,

Si necesitas que te ayudemos en algo más estamos por aquí.

Un saludo.

María José.