Hola @Anagilabert1996, es un placer,
comprueba que la configuracion de parametros del APN de tu terminal coincida con la que hay en este enlace (pincha aqui).
En caso de que este todo correcto, seria interesante que realizases una prueba cruzada, es decir, coloca una SIM diferente en el terminal y la SIM que venias utilizando actualmente insertala en otro dispositivo distinto (pidela a un familiar, amigo o acude a un distribuidor Movistar para que te ayuden de forma gratuita) a fin de determinar donde se puede encontrar el posible fallo.
Mantente a la espera de la atencion prestada por parte de los moderadores ya que, te ayudaran de forma individualizada, previa solicitud de tus datos (los datos deben ser enviados mediante mensaje privado).
Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo cordial.
No olvides pasar por nuestra seccion de Ayuda, para resolver de forma rapida y sencilla, las consultas o dudas que te puedan surgir, en relacion con los productos y servicios de Movistar; recuerda que tambien dispones de un buscador (ubicado en la parte superior de la web de la Comunidad), para asi obtener informacion sobre miles de consultas ya resueltas, similares a la tuya.
Te invitamos a que te presentes en nuestro Foro de Bienvenida, para conocer a mas usuarios y estar al dia sobre nuevos productos, servicios e innovaciones tecnologicas.
Hola Anagilabert1996, buenos días y bienvenid@ a la Comunidad,
Además de realizar las comprobaciones que te indicaba thonio (muchas gracias como siempre por la ayuda prestada 
), para que podamos revisar el estado de los servicios a nivel de línea, cuando te sea posible, envíame en un mensaje privado
-Número de teléfono
-ICC de la tarjeta (número que aparece impreso en la SIM)
-Nombre y NIF del titular de la línea
Y, en caso de que sucede en una zona concreta, añade al mensaje la dirección completa donde ocurre para revisar también la cobertura y antenas de la zona.
Si te apetece, te animo a que te presentes en el foro de Bienvenida para que otros usuari@s te conozcan.
Saludos 
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola Anagilabert1996, buenas tardes,
¿Pudiste revisar lo sugerido? ¿La velocidad de navegación es ahora correcta?
Dejamos el hilo abierto un par de días más a la espera de que nos cuentes el resultado, y nos hagas llegar los datos si fuera necesario. En caso de no tener noticias de tu parte, entenderemos que la cuestión está resuelta, y daremos por cerrado el hilo .
Saludos
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Hola Anagilabert1996,
Como no nos has comentado nada más, procedemos al cierre del hilo. Esperamos que algo de lo dicho te haya sido de ayuda.
Para cualquier otra consulta, ya sabes donde estamos.
Saludos
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