¡Hola fibra54!
Envíame por favor un mensaje privado directamente a mí (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo:
■ Tu número de teléfono móvil Movistar
■ Nombre y NIF del titular de la línea
■ Dirección exacta
■ Persona, horario y teléfono de contacto
Ten en cuenta que si has enviado tu privado a otro área o moderador, muy posiblemente no podremos verlo.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Datos recibidos fibra54!
Vamos a revisar la cobertura de la zona y te contamos...
¡Saludos!
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¡Hola de nuevo fibra54!
Tras una primera revisión por nuestra parte, hemos procedido a abrir un boletín al área que se encarga de las coberturas, para que lo investiguen.
Por nuestra parte vamos a hacerle el seguimiento, para poder informarte de cualquier novedad.
¡Saludos!
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¡Hola fibra54!
Disculpa el mensaje que has recibido. Acabo de comprobar ahora mismo que el boletín sigue abierto, por lo que seguiremos pendientes de él para informarte.
¡Saludos!
Carlos Javier
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¡Hola fibra54!
Como dijimos, hemos estado realizado el seguimiento del boletín. Hemos comprobado que ya aparece cerrado, desde el área de coberturas han revisado las estaciones base cercanas, confirmado que emiten con normalidad, pero nos confirman que es una zona de escasa cobertura.
Para poder mejorar la cobertura en esa zona, sería necesario implantar una nueva antena. Hemos revisado por si nos apareciera alguna previsión, pero me temo que no aparece nada al menos a corto/medio plazo.
Lamentamos traerte malas noticias.
¡Saludos!
Carlos Javier
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¡De nada fibra54!
Sentimos no haber podido darte mejores noticias. Gracias a ti por participar en la Comunidad, y ya sabes donde estamos si tienes cualquier otra duda o consulta en el futuro.
¡Saludos!
Carlos Javier
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