MOVISTAR PROTEGE NO ACTUALIZA DATOS DE ACTIVIDAD

[VECORGO]

Tengo contratado Movistar Protege y desde que mi hija viajo a Reino Unido no actualiza los datos de actividad. La ultima ubicacion que da es de alli. cuando volvio ya no actuliza ni datos ni ubicacion ni nada de nada. En el 1004 y en el 1002 no me dan ninguna respuesta de a que puede ser debido. Ya revisamos la app en su movil y esta todo correcto.

¿A alguien le ha pasado?

[JuanL-Movistar]

Hola VECORGO, bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

Las consultas relativas al funcionamiento de la aplicación Movistar Protege son atendidas en exclusiva desde este formulario de la web de dicho servicio.

Deberás contactar con ellos para que te brinden soporte con el inconveniente que comentas.

Un saludo.

[JuanL-Movistar]

Hola VECORGO,

Espero que hayas logrado solventar la incidencia tras contactar con el área de soporte de Movistar Protege.

Por mi parte, dado que no hemos recibido más comentarios sobre esta cuestión, procedo al cierre de este hilo.

Para cualquier otra cuestión, aquí nos tienes.

Un saludo.