¡Hola PabloBermejo y bienvenido a la Comunidad!
¿Nos puedes decir si esto te ocurre en cualquier zona de Madrid?
Aunque sea poca, ¿llega a marcarte cobertura 4G? Te pregunto porque la línea son parámetros que o están activados o desactivados, pero no influyen en la cantidad de señal que le llegue al terminal.
De todos modos, si quieres, envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (menú "Ajustes" / "General" / "Información" / "ICCID"), nombre y NIF del titular de la línea y echamos un vistazo a la línea y a las trazas de conexión 4G, que no nos cuesta nada
.
¡Saludos!
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¡Gracias por los datos PabloBermejo!
Si ocurre en todas las zonas, me temo que efectivamente puede ser una cuestión de la tarjeta sim o del móvil. En principio la tarjeta veo que no es muy antigua, del 2015, y en cuanto a línea, está perfecto.
Hay una opción en el móvil que podemos probar y que suele arreglar muchas de las cuestiones que surgen en los iPhone en cuanto a coberturas, datos móviles, etc. Tienes que acceder al menú de "Ajustes" / "General" / "Restablecer" / "Restablecer ajustes de red". Te pedirá el código de seguridad que hayas puesto en el iPhone, y luego arrancará de nuevo.
Recuerda eso sí, que al realizar este procedimiento se borran las redes WiFi guardadas en el móvil, por lo que te pedirá la clave la primera vez que vuelvas a conectarte a ellas.
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¡Gracias por el aporte Javioss!
Efectivamente la explicación que das es perfectamente válida para una zona determinada. Lo que ocurre es que Pablo comentaba en su privado que le ocurre en todos los sitios, de ahí que le indicáramos la opción de restablecer ajustes de red en el terminal.
Si ocurre en todos los sitios, y la cobertura 4G nunca es buena, entonces es que el móvil no capta toda la cobertura 4G que debe. Este modelo tiene las tres bandas habituales en España (800, 1800 y 2600Mhz) por lo descartamos que el fallo venga por ahí.
Una buena manera de asegurarse del funcionamiento del terminal es compararlo con otro móvil Movistar, estando en otras zonas. Si otro móvil Movistar capta mucha más señal 4G que el móvil de Pablo, entonces está claro que habría que revisar el terminal. Si capta el mismo nivel, entonces correcto.
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¡De nada PabloBermejo!
Ya nos vas contando...
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¡Hola de nuevo PabloBermejo!
¿Qué tal, pudiste probar con otra sim?
¡Saludos!
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¡Hola PabloBermejo!
Dado que no hemos tenido respuesta por tu parte en estos días, procedemos al cierre del hilo.
Si nos necesitas de nuevo más adelante, ya sabes donde estamos.
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