Muy poca cobertura o nula en casa

[Maleficentbcn]

Buenas noches,

Mi madre es la titular de la línea de teléfono fijo y cuenta también con una línea móvil Movistar. Hace cosa de unos meses que sin hacer nada extraño la cobertura es nula en casa siendo prácticamente imposible hablar con nadie. No se oye, se corta, etc. Te pongas donde te pongas de la casa , terraza incluida.

Yo tengo línea con otro operador y a mí me va perfecto.

Me gustaría que le dieráis una solución a mi madre, por favor.

Muchas gracias!

[CarlosJH-movistar]

¡Hola Maleficentbcn!

Vamos a revisarlo desde aquí. Si eres tan amable, envíame un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo el número de teléfono fijo y móvil, nombre y NIF del titular de la línea, y la dirección completa donde os ocurre.

¡Saludos!

[CarlosJH-movistar]

¡Datos recibidos  Maleficentbcn!

Vamos a revisarlo todo y te informamos en este hilo.

¡Saludos!

[Maleficentbcn]

Perfecto. Espero una respuesta en breve.

Gracias.

[CarlosJH-movistar]

Te iremos informando   Maleficentbcn, hemos abierto un boletín al área que lleva las coberturas, para que lo revisen.

¡Saludos!

[CarlosJH-movistar]

¡Hola de nuevo   Maleficentbcn!

No nos olvidamos de ti, vemos que el caso sigue en revisión.

¡Saludos!

[CarlosJH-movistar]

¡Hola   Maleficentbcn!

Según vemos en el boletín, nos indican los compañer@s del área de coberturas que han revisado las estaciones base cercanas y están radiando de forma correcta, no han detectado anomalías recientes.

¡Saludos!

[CarlosJH-movistar]

¡Hola  Maleficentbcn!

Dado que no hemos tenido más noticias por tu parte en estos días, procedemos al cierre del hilo. Ya sabes que aquí estamos si nos necesitas de nuevo en el futuro.

¡Saludos!