No puedo modificar el Id de llamada

[AnnaM]

Hola, tenía un iphone5c y al llamar la gente recibía con "numero oculto" mi llamada. En ajustes no podía modificarlo, me sale el botón difuminado, sin poder activar o desactivar esta opción.. Ahora me he pasado a un iphone6s y me sale exactamente lo mismo!!
No es ninguna opción del móvil en sí, sino por lo que he visto en foros algo que movistar me tiene que modificar. Pero llamo al 1002 y he ido a la tienda y nada de nada.. No sé qué más hacer!!!
Espero que me puedan ayudar.
Gracias!

[ByronR-Movistar]

¡Hola AnnaM!

Para poder ayudarte con está consulta, vamos a necesitar que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

Nombres y apellidos del titular.
Número de teléfono
NIF
ICC de la SIM (numeración impresa en la SIM)

Saludos

[ByronR-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @AnnaM!

Tras recibir los datos de la línea hemos realizado los cambios que nos solicitabas, así que cuando puedas reinicia el teléfono y comprueba si funciona correctamente. 
Cualquier novedad nos la comentas.

Saludos
 

[AnnaM]

Perfecto! Gracias! Ya me sale para activar y desactivar el id!
Gracias!

[ByronR-Movistar]

¡Hola AnnaM!

Gracias por confirmar que ya te funciona si te parece vamos a dar como cerrado este hilo. 
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.

Saludos