No puedo realizar llamadas

[Camila18]

No puedo realizar ninguna llamada porque me salta "servicio de desvío condicionado activado", pero cuando voy a ajustes me aparece como desactivado. Cambié el chip de teléfono y éste directamente no lo registraba, no se si es un problema de mi chip o de mi teléfono. Tengo un mensaje de voz que no puedo escuchar porque no me permite llamar, pero si me deja recibir llamadas.  No entiendo que sucede, necesito ayuda!

[TécnicoMóvil-movistar · Accepted solution]

¡Hola  Camila18 y bienvenida a la Comunidad!

¿Nos puedes decir si tu línea pertenece a Movistar España? Te pregunto porque desde este foro tenemos acceso a los productos y servicios comercializados por Movistar España, no de otros países.

En caso de que tu línea sea de Movistar Uruguay, puedes contactar con ellos a través de este enlace.

De todos modos, el hecho de que te aparezca el aviso de desvío es simplemente un recordatorio de que tienes activado un desvío o el servicio de llamadas perdidas, no tiene que ver con que no puedas hacer llamadas.

Te recomiendo que contactes con tu operador para que revisen la línea.

¡Saludos!

Carlos Javier

[TécnicoMóvil-movistar]

¡Hola de nuevo   Camila18!

Vemos que marcaste el hilo como solucionado, esperamos que puedas solucionar la cuestión rápidamente a través de tu operador local.

¡Saludos y buen fin de semana!

Carlos Javier