Buenas tardes,
Desde hará aprox. 1h no tengo cobertura móvil.
He llamado al 1004 y me comentan que están teniendo una incidencia y que algunas líneas se han visto afectadas.
Os escribo para que por favor nos deis una estimación ya que tengo que recibir una llamada importante y no puedo estar incomunicado.
También comentar que ya se podría haber informado vía mail a los clientes de la existencia de este problema.
Espero lo arregléis lo antes posible e indemnicéis a los propietarios de las líneas afectadas.
¡Hola @jverdejo!
Tal como te han indicado los compañeros en el 1004 estamos teniendo una incidencia con ciertas líneas, pero de momento el servicio parece que se está empezando a restablecer.
Cuando tengas tiempo apaga el teléfono y vuelve a encender para comprobar si vuelves a tener servicio.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
¡Hola @jverdejo!
Cuéntanos ¿Ya te funciona con normalidad?.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar
¡Hola @jverdejo!
Ya que no hemos tenido respuesta por tu parte entendemos que la consulta quedó resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo.
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar