No tengo cobertura

jverdejo
Yo probé el VDSL
No tengo cobertura

Buenas tardes,

 

Desde hará aprox. 1h no tengo cobertura móvil.

He llamado al 1004 y me comentan que están teniendo una incidencia y que algunas líneas se han visto afectadas. 

Os escribo para que por favor nos deis una estimación ya que tengo que recibir una llamada importante y no puedo estar incomunicado. 

 

También comentar que ya se podría haber informado vía mail a los clientes de la existencia de este problema.

 

Espero lo arregléis lo antes posible e indemnicéis a los propietarios de las líneas afectadas. 

Mensaje 1 de 4
310 Visitas
3 RESPUESTAS 3
ByronR-Movistar
Técnico Móviles

¡Hola @jverdejo! Emoticono feliz


Tal como te han indicado los compañeros en el 1004 estamos teniendo una incidencia con ciertas líneas, pero de momento el servicio parece que se está empezando a restablecer. 
Cuando tengas tiempo apaga el teléfono y vuelve a encender para comprobar si vuelves a tener servicio. 


Saludos Emoticono feliz



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
283 Visitas
ByronR-Movistar
Técnico Móviles

¡Hola @jverdejo! Emoticono feliz


Cuéntanos ¿Ya te funciona con normalidad?.


Saludos Emoticono feliz



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 4
259 Visitas
ByronR-Movistar
Técnico Móviles

¡Hola @jverdejo! Emoticono feliz


Ya que no hemos tenido respuesta por tu parte entendemos que la consulta quedó resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo. 
Si tienes alguna consulta más ya sabes donde encontrarnos. Guiño


Saludos Emoticono feliz



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

Para información sobre nuestros Servicios Móvil , Ofertas Móvil, Móviles , Tarifas móvil y Ofertas visita Movistar

 

Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
247 Visitas