¡Hola IsmaelGonzalezSuarez y bienvenido a la Comunidad!
Después de hacer el cambio, ¿has podido probar con el terminal anterior, para ver si ocurre lo mismo?
¿Qué antiguedad tiene la tarjeta sim, la cambiaste al recibir el nuevo móvil o es la antigua?
Con el móvil anterior, ¿tenías cobertura 3G o 4G?. ¿Y con el nuevo, qué tipo de cobertura te marca?
En cuanto a la línea, me temo que no hay ningún parámetro que afecte a la cantidad de señal que recibe un terminal, esta depende de la estación base más cercana y del propio móvil.
¡Saludos!
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola IsmaelGonzalezSuarez!
Dado que no hemos tenido más noticias por tu parte en estos días, procedemos al cierre del hilo. Si nos necesitas de nuevo en el futuro, ya sabes donde nos tienes.
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