Problemas conexión Internet Samsung Galaxy Ace

[migar]

Hola!

Hace ya unas semanas que tengo un Samsung Galaxy Ace que consegui en el programa de puntos. No tengo ningún problema para conectarme a través de redes wi-fi, pero no puedo conectarme a través de la red móvil.

He leído alguna cadena del foro y he probado a crear un nuevo punto de acceso, pero no ha dado resultado.

¿Cuál puede ser el problema?

Muchas gracias

[pataviga]

Hola a todos, he estado leyendo pero no encuentro solución a lo que a mi me ocurre. Soy nuevo en el foro y no se si corresponde este tema aquí, sino es así perdonad las molestias.

Bueno, tengo un Samsung Galaxy ACE y restablecí los valores que venían de fábrica y ahora observo, en la factura, que se me conecta a redes de otros operadores, cuando me conecto a internet, y desconozco el motivo, por lo que mis preguntas son las siguientes:

- ¿Hay alguna forma para que únicamente se conecte a la red de movistar?

- ¿Debo de activar la itinerancia de datos?

Si alguien me pudiera explicar la forma de hacerlo o los valores que debo poner por defecto para que no se me conecte a otras redes, le estaría muy agradecido si me contestasen, y así no darme ninguna sorpresa en futuras facturas.

Gracias de antemano y un saludo

[Miriam_]

Buenos días Pataviga! y benvenido al foro!!!

Estos son los pasos para configurar manualmente el acceso a internet, prueba a ver si así te funciona:

- Pulsa sobre el menú de aplicaciones.

- Ve a la opción de ajustes.

- Pulsa sobre conexiones inalambricas y redes.

- Desplazate hasta redes moviles.

- Pulsa sobre la opción nombres de punto de acceso.

- Accede a opciones.

- Pulsa sobre nuevo apn.

- Ve a punto de acceso.

- Introduce el nombre: Telefonica y pulsa OK.

- Pulsa sobre la opción apn.

- Introduce el apn: telefonica.es y pulsa OK.

- Desplazate a la opcion de proxy.

- Dejalo en blanco

- Pulsa sobre la opción de puerto.

- Dejalo en blanco

- Ve a la opción de nombre de usuario.

- Introduce telefonica y pulsa OK.

- Pulsa sobre contraseña.

- Introduce telefonica y pulsa OK.

- Ve a MMSC.

- Introduce: http://mms.movistar.com y pulsa OK.

- Pulsa sobre la opción proxy de mms.

- Introduce 10.138.255.5

- Ve a la opción puerto mms.

- Introduce 8080 y pulsa OK.

- Accede a tipo de apn.

- Marca internet + mms

- Pulsa sobre opciones.

- Da a guardar.

- Selecciona el apn creado: Telefonica.

- Pulsa hacia atras.

- Llega hasta el menú, opción de navegador.

- Prueba a ver si conectas correctamente!!!

Un saludo.

[ropa08]

hola, necesito la configuracion para internet 3g en mi samsung galaxy ace, ya que le puse software libre y lo perdi he visto por los foros varias una de telefonica.es con éstos datos:

apn:telefonica.es proxy:10.138.255.133 puerto:8080 usuario y contraseña: telefonica servidor.10.138.255.5 puerto mms:8080 mcc.214 tipo autenticacion:paptipo de apn.internet + mms, me puedes decir si es correcta, ya que me va muy lenta

la otra es:

apn:movistar.es proxy: nada puerto: nada usuario y contgraseña: MOVISTAR servidor:194.179.1.100 mmsc: nada proxy: nada puerto mms: nada mcc:214 mnc:07 tipo autenticacion: pap tipo aon: internet + dun,

ésta tambien me va lenta

¿cual elijo?, gracias

[Charo-Movistar]

Te he enviado un privado. Cuando puedas echale un ojo.

Saludos! 

[pataviga]

Hola de nuevo, comprobé los datos de mi terminal y son los mismos que me especificas en el post, por lo que no se si será la itinerancia de datos. Debo de tener la itinerancia de datos encendido o apagado? Gracias

[Miriam_]

La itinerancia de datos, solo afecta para la conexión en el extranjero. Facilitame tus datos por mp y compruebo la línea.

Un saludo

[AnGaBe]

Buenas,

Antes de abrir otro post con el mismo tema, prefiero darle continuidad a éste..

Veamos.. desde el miércoles pasado, me dejó de funcionar correctamente internet, sin tocarle a nada..

Después de 3 llamadas al servicio de movistar y una a samsung, en el servicio técnico me cambiaron el software.. ahora internet me va más lento, ya que el 3G como que no me va :S y solo funciona con el 2G.. ya no sé qué hacer, porque entiendo que una vez te pasas de la tarifa de internet, vaya algo más lento, pero la lentitudo a la que me va ahora es excesiva y si me pasé de tarjeta a contrato es porque necesito utilizar el servicio de internet en el móvil!

Alguna solución para que la cosa se normalice?

Muchas gracias de antemano.

Ángel.

[Irene-movistar]

Hola AnGaBe!

¿ Sigues teniendo la navegación lenta? Si es así, facilitame tus datos por Mp y comprobamos tu línea.

Un saludo.

[AnGaBe]

Hola,

Te acabo de mandar un privado, comentandote el problema más detalladamente y mis datos!

Atento estoy a la respuesta, gracias!

Un saludo!

Ángel.

[Irene-movistar]

Hola de nuevo, 

Hemos verificado los datos de tu linea, todo esta correcto, hemos reseteado, ahora necesitamos que apagues y enciendas el telefono y prueba haber como funciona.

saludos

[AnGaBe]

parece que ya va todo como tenía que ir!!!

Muchísimas Gracias!

Espero que no.. pero si por alguna de aquellas me diese algún otro fallo, ya os lo diría 😉

Nuevamente gracias!

Saludos.

Ángel

[Shamuroz]

Hola, me acaba de llegar el samsung galaxy ace, y no puedo ni llamar ni tampoco tengo internet, no se si es que mi tarjeta no esta activada 😮 podriais mirarmelo? gracias

[Mery-Movistar]

Bienvenido al foro Shamuroz!!

Envíanos tus datos (número de teléfono, datos del titular e icc de la tarjeta) por mensaje privado y lo vemos.

Saludos

[Mery-Movistar]

Ya he recibido tus datos.

Lo estoy comprobando pero no me corresponde el icc que me facilitas con el activado actualmente en la línea, es más, no me consta que haya estado asociado en ningún momento a tu teléfono.

¿Tienes varias sim? ¿Has realizado un duplicado recientemente? Si tienes alguna otra compruebala en el terminal o verifica si alguna termina en 2029.

Un saludo

[Shamuroz]

A ver yo hice un cambio de portabilidad con este mismo numero.

Lo que pasa es que tube un problema y era la empresa que me entregaba el movil+tarjeta solo entregaba por las mañanas y yo no podia recogerlo porque trabajaba... Lo que hice fue llamar de nuevo y decirles que me lo entregaran en otra direccion, no se si eso tendra algo que ver...

No he hecho ningun duplicado y tengo 2 tarjetas con para internet, no creo que tenga que ver 😮

[Mery-Movistar]

En el número que me has facilitado se realizó un duplicado de tarjeta el 25/8 pero como te comentaba, no corresponde con el icc que me has indicado.

Veo que has contactado hace unos minutos con atención al cliente para solicitar el cambio de icc y este ya se ha tramitado. Indicanos si ya te funciona.

Saludos

[Sheila-Movistar]

Hola migar,

Envíame por MP tu número de móvil para poder comprobar los servicios.

Un saludo

[efrenetic]

Sheila a mi me pasa lo mismo, te puedo mandar un MP con el numero de mi movil, haber si me lo puedes solucionar, muchas gracias

[Irene-movistar]

Hola efrenetic

Mandamelos a mí y lo compreubo!

Saludos!!!

[Sheila-Movistar]

Hola migar,

Lo que te sucede es que no tienes el punto de acceso de internet activado. Te lo he activado y tarda como máximo 2 horas en tramitarse ( normalmente). En dos horas apaga/ enciende o si quieres ve probando durante el día de hoy. ¿ Me comentas cuando te funcione?

Un saludo

[Irene-movistar]

Hola de nuevo efrenetic!

He realizado una restauracón de tu línea, ya que estaban todos los parámetros configurados de forma correcta. Apaga el terminal, mantenlo 10 minutos apagado, lo vuelves a encender y me comentas.

Saludos!

[efrenetic]

Perfecto, ya esta solucionado. Muchas gracias.

[migar]

Ya funciona correctamente.

¡Muchísimas gracias!

[efrenetic]

Otra cosa, es normal que a veces ponga 3G otras G otras H otras E ...

Gracias